Conditions générales de vente

1 · Qui nous sommes

alpflo (le « Service ») fournit des rapports de diligence immobilière suisses. Le Service est exploité par :

alpflo est le vendeur contractant (merchant of record) pour chaque rapport que vous commandez : vous contractez directement avec le fournisseur, non avec un revendeur.

2 · Ce que vous achetez

Un rapport immobilier est un rapport numérique unique. À partir d'une adresse suisse que vous fournissez, alpflo identifie la parcelle et compile des faits issus des registres publics suisses et de géodonnées ouvertes — données du bâtiment, affectation, restrictions RDPPF (ÖREB) ainsi qu'un contexte modélisé comme la qualité de desserte TP et le potentiel solaire — avec preuve de provenance sur chaque champ.

Chaque champ porte exactement l'un des quatre états d'honnêteté : Au registre (confirmé dans un registre primaire), Rien enregistré (le registre a été interrogé et ne contenait rien pour cette parcelle), Modélisé (dérivé d'un calcul, d'une API ou d'un modèle — réel, mais pas issu directement du registre) ou Non résolu (un cas particulier qu'alpflo n'a pas pu compléter). Ces états sont le produit. Ils sont indiqués pour que vous puissiez juger chaque champ par vous-même.

3 · Les données de registre sont restituées, non affirmées comme vérité

alpflo restitue ce que le registre public dit. Les registres suisses — dont le Registre fédéral des bâtiments et des logements (GWR) — peuvent contenir des entrées incomplètes, obsolètes ou qui s'écartent de la réalité physique. Une valeur marquée « Au registre » signifie que le registre la contient, non qu'elle est correcte. Vous ne devez traiter aucun champ comme une vérité établie. Pour toute décision contraignante, vérifiez à la source faisant autorité.

4 · Ce qu'un rapport N'EST PAS

Un rapport est un produit d'information. Ce n'est pas un conseil juridique, pas une estimation de valeur ni de prix et pas une décision sur ce qui peut être construit sur une parcelle. Rien dans un rapport ne crée une relation d'avocat, de géomètre, d'expert ou de conseiller. Le contenu d'affectation et RDPPF décrit le registre public ; seule l'autorité compétente peut décider de ce qu'un projet donné peut faire. Utilisez un rapport pour vous orienter, puis confirmez auprès du registre, de l'autorité ou d'un professionnel qualifié avant d'agir.

5 · Ce qu'un rapport ne couvre pas

Par conception, un rapport exclut durablement les éléments suivants. Leur absence est un choix de périmètre délibéré, non un oubli :

• Exposition aux dangers naturels — inondation, glissement de terrain, chutes de pierres et avalanches ne sont pas évalués. Consultez pour cela les cartes officielles fédérales et cantonales des dangers naturels.
• Estimation de valeur — aucune estimation de prix, de valeur de marché, de loyer ou de rendement.
• Statut patrimonial / ISOS — les classements de protection et d'inventaire ne sont pas évalués.

Un rapport couvre les thèmes qu'alpflo indique vérifier pour la parcelle concernée. La couverture varie selon le canton et selon ce que chaque registre publie.

6 · Prix, paiement et livraison

Le prix d'un rapport est affiché avant la commande et payable en francs suisses (CHF). Le paiement est traité par Stripe ; voir la politique de confidentialité pour le traitement de vos données de paiement. Un rapport est livré par voie électronique — à l'écran et en PDF téléchargeable — immédiatement après sa génération.

7 · Remboursement et droit de rétractation

Un rapport est un bien numérique livré par voie électronique et généré immédiatement au paiement (generated immediately upon payment). En finalisant votre commande, vous demandez expressément la livraison immédiate et reconnaissez renoncer ainsi à votre droit légal de rétractation selon le droit suisse (CO art. 40a–40f). Le rapport n'est pas remboursable une fois livré, sauf en cas d'échec complet de la génération (except where generation fails entirely), auquel cas vous avez droit à un remboursement intégral. La politique de remboursement sous Remboursement fait partie intégrante de ces conditions.

8 · Utilisation acceptable et licences de données

Vous pouvez utiliser un rapport pour votre propre diligence sur un bien pour lequel vous avez un intérêt légitime. Vous ne devez pas revendre, redistribuer, extraire par scraping ou extraire en masse des rapports ou les données sous-jacentes, ni utiliser le Service d'une manière contraire aux conditions des fournisseurs de données en amont listés ci-dessous. Les mentions de source affichées dans un rapport doivent être conservées.

Lorsqu'une source de données impose des restrictions, celles-ci s'appliquent à votre utilisation du rapport. Un rapport ne vous accorde aucune licence de réutilisation des données de registre sous-jacentes au-delà de votre propre diligence.

9 · Responsabilité

Le fournisseur ne donne aucune garantie au-delà de ce qui est expressément énoncé dans ces conditions. Dans la mesure permise par le droit suisse impératif, la responsabilité du fournisseur est limitée au prix que vous avez payé pour le rapport concerné. Le fournisseur n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de la confiance accordée à un rapport — y compris des décisions prises dans le cadre d'une transaction immobilière.

Rien dans ces conditions n'exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue selon le droit suisse impératif, y compris la responsabilité pour faute intentionnelle (dol) ou négligence grave.

10 · Droit applicable et for

Ces conditions sont régies par le droit suisse. Le for est le domicile suisse du fournisseur, sous réserve de tout for impératif de protection des consommateurs qui vous serait ouvert.

11 · Modifications, langue et contact

Le fournisseur peut mettre à jour ces conditions ; la version en vigueur au moment de votre commande régit cette commande. Les questions relatives à ces conditions peuvent être adressées à info@alpflo.ch.

Ces conditions sont rédigées en anglais, qui est la langue faisant foi (English, which is the governing language). Une traduction française ou allemande peut être fournie à titre de commodité ; en cas de conflit, la version anglaise prévaut (the English version prevails). La version publiée au moment de votre commande régit cette commande.